Integrace IT systémů už nebude noční můrou

---

Současná situace

Dlouhodobá snaha firem zavést jednotný informační systém, který by pokrýval veškeré potřeby, se ukázala jako nereálná. Opak je dnes běžnou praxí. Většina firem využívá řadu různých systémů a s nástupem digitalizace a Průmyslu 4.0 přibývají další informační systémy a zařízení, která se snaží být součástí jednoho integrovaného celku. Tyto systémy se však často v podnicích přidávaly postupně bez jednotné koncepce a jejich propojení bylo řešeno individuálně prostřednictvím zakázkově vyvíjených integrací. Výsledkem jsou složité a neefektivní procesy, nekonzistence a nesoulad v datech mezi jednotlivými systémy, časté duplicitní zadávání informací a výrazné prodlužování projektů. S tím souvisí i nárůst nákladů a obtížná správa, testování a další rozvoj integrací. Často také nejsou splněny základní bezpečnostní standardy.

Jak rozptýlit obavy z integrace?

Integrace se stala synonymem pro komplikace, nestabilitu a zpožděné projekty. Obavy firem tak působí oprávněně. Dá se ale zvládnout tak, aby přestala být strašákem? Rozhodně ano. Stačí k ní přistoupit strategicky a řídit se desaterem jejího úspěchu.

1. Využít moderní integrační nástroje – Neprogramovat, ale použít integrační platformy, které propojí neomezené množství systémů. K vytvoření nového propojení pak stačí sestavit integrační předpis.
2. Vybrat otevřené systémy s API rozhraními – Je dobré se vyhnout uzavřeným systémům bez rozhraní ve standardních formátech a bez možnosti pro jejich budoucí rozšíření.
3. Počítat s různými formáty dat – Každý systém potřebuje data trochu jinak, proto je dobré mít nástroj, který zvládne jednoduše vyrobit nebo zpracovat jakýkoliv formát.
4. Zavést standardizaci – Spravovat integrace centrálně jedním nástrojem, aby se daly opakovat, udržovat a rozvíjet.
5. Mít silný monitoring – Logování a alerty pomohou odhalit problémy dřív, než si jich všimnou uživatelé.
6. Zapojit lidi z byznysu od samého začátku – Integrace musí dávat smysl i lidem, kteří nepatří k IT. Jen tak ji budou správně a efektivně využívat.
7. Testovat – Také v oblasti integrací platí, že funguje jen to, co bylo skutečně otestováno. Vzhledem k tomu, že se integrace budou v čase vyvíjet, je důležité umět je verzovat a testovat před nasazením do běžného provozu.
8. Datová kvalita – Při integracích se téměř vždy naráží na nekvalitu dat. Umět připravit a publikovat bezchybná data pro ostatní systémy je klíčovou dovedností.
9. Zavádět postupně, žádný „big bang“ – Integrace systémů je projekt, který ovlivňuje velké množství lidí a procesů, proto je rozumné ho zavádět postupně.
10. Odkázat se na odborníky – Integraci je dobré nakupovat jako službu s plnou garancí. Realizaci i nepřetržitý dohled zajistí specialisté, takže se není třeba starat o technické detaily.

Řešením je integrační platforma

Integrační platformy představují efektivní způsob propojení různorodých systémů – od moderních aplikací s API rozhraním až po starší (legacy) systémy. Zásadní předností je nabídka předpřipravených konektorů, které umožňují snadné a rychlé napojení na systémy Aimtec a další systémy, které ve vaší organizaci využíváte. Dalším důležitým přínosem je soustředění všech integrací pod jednu přehlednou správu. Součástí integračních platforem bývají nástroje pro mapování dat, konektory na okolní systémy, modulární a znovupoužitelné předpisy, monitoring, logování a alerty, správa API či verzování a automatizace integračních úloh. Výhodou je centralizace správy, která vede k úsporám nákladů. Přináší škálovatelnost a nižší zatížení samotných systémů. Prostředí je přehledné a rozumí mu i člověk, který není programátor.

K integracím lze přistoupit dvěma způsoby. Buď je zajišťovat vlastními silami a vybudovat si interní tým odborníků, nebo se spolehnout na externí specialisty a integraci systému nakoupit jako službu – od návrhu přes realizaci až po nepřetržitou správu. V takovém případě vám zůstanou jen úkony, které si rychle osvojíte a které vám zajistí větší pružnost a nezávislost. Provoz všech vašich integrací bude garantován 24 hodin denně, 365 dní v roce – bez nutnosti budovat vlastní tým.

Nebojte se integrace, buďte připraveni

Integrace je komplexní disciplína, která vyžaduje důkladnou přípravu. Každé propojení systémů by mělo být doplněno o automatické testy, které zajistí, že ani drobné změny v některé části systému nevyvolají nežádoucí chyby nebo výpadky v budoucnu. Důležitou roli sehrávají detailní logování a monitoring. Pomáhají odhalit zdánlivě neviditelné překážky v okolním prostředí.

Statistiky ukazují, že až 90 % incidentů nevzniká přímo v integračním řešení, ale v jeho okolí. Typickým příkladem jsou mobilní zařízení připojená přes Wi-Fi, která se zdánlivě bezdůvodně odpojují. Ve skutečnosti za tím může být nekvalitní repasovaná baterie, která při vyšší zátěži způsobuje výpadky spojení. Nebo jiný příklad poukazující na chybu v integraci – otázka „Proč nevidím tuto objednávku?“ má po krátké analýze jednoduchou odpověď. „Není to chyba. Vaše objednávka ještě nebyla uvolněna pro zpracování skladem.“ Moderní integrační platforma je proto nástroj, který všechny tyto výzvy zvládne – propojí vaše systémy, zjednoduší správu a zajistí plynulý a bezpečný provoz bez zbytečných starostí.