Jak může správný upgrade zachránit provoz? Petr Stejskal ze společnosti Aimtec má jasno

• Trendy
• Rozhovor

Výhody upgradu mobilních terminálů, řízení životního cyklu zařízení a bezpečnost dat. Nejen na tato témata se v rozhovoru zaměřujeme spolu s Petrem Stejskalem, CTO společnosti Aimtec. Získejte praktický pohled na správu mobilních terminálů ve výrobě a v logistice a nechte se inspirovat příklady z praxe, které ukazují, jak promyšlený upgrade technologií usnadňuje provoz a zvyšuje efektivitu a jakou roli hraje „form factor“ při výběru hardwaru.

Která oblast je nejvíce podceňována v kontextu zastaralých mobilních terminálů?

Obvyklá strategie „nesahej na to, dokud to funguje“ často upozaďuje jednu z klíčových vlastností, kterou je aktuální a zabezpečený operační systém. Každý z výrobců dává svému operačnímu systému podporu pouze po omezenou dobu a provozování zařízení se systémy, na které nejsou k dispozici pravidelné bezpečnostní aktualizace, může vést ke zvýšení kybernetického rizika. Narůstající digitalizace má nejenom své přínosy, ale přináší také rizika, na která je třeba vhodně reagovat.

---

Kde vidíte největší přínos modernizace mobilních zařízení pro běžného operátora ve výrobě nebo v logistice?

Hlavní přínosy se dají rozdělit do dvou oblastí – vyšší efektivita a nové možnosti. Moderní zařízení přináší vyšší rychlost provozu aplikací a bezdrátové komunikace a zároveň přívětivější uživatelské rozhraní. Vedle toho nabízí zcela nové možnosti, jako jsou např. fotografování, připojení přes 5G, využití AR/VR a také moderních AI technologií.

Jakým způsobem sledovat a řídit životní cyklus terminálů tak, aby se zamezilo neplánovanému přerušení provozu?

Klíčové je sledování několika zásadních metrik, které jsou však často opomíjeny.

Patří mezi ně:

• Kapacita a použitelnost baterií – baterie je spotřební zboží, často proto dochází k situaci, kdy se degradací zkrátí její výdrž na méně než jednu směnu. Operátor pak musí měnit baterii několikrát za směnu.
• Stav operačního systému a aplikací – pravidelná aktualizace a monitorování případných problémů (tzv. ANR – Application Not Responding) předchází nenadálým problémům při práci.
• Statistiky využití – ať už jde o počet skenů, čas využití nebo distribuci mezi jednotlivá pracoviště, správné řízení nainstalované báze je klíčové pro vysokou efektivitu využití.

---

Jak často se setkáváte s tím, že firmy používají zařízení až za samou hranicí jejich životnosti?

Některé společnosti mají nastaveny pravidelné obnovovací cykly, některé jsou ale řízeny především novými požadavky, a tak se obnova zařízení spojuje např. s novými zákaznickými projekty. Důležité je aktivně řídit životnost zařízení již na začátku jejich životního cyklu a náklady na upgrade vhodně zakomponovat do celkového business plánu.

---

Z hlediska informační bezpečnosti – co považujete u mobilních terminálů za nejkritičtější slabinu?

Mnoho bezpečnostních expertů potvrzuje, že největším rizikem je uživatel. Moderní zařízení na platformě Android nabízí pokročilé nástroje k tomu, aby práce uživatele na zařízení byla plně pod kontrolou a zcela v souladu s bezpečnostními pravidly. Uživatele je tak možné zcela izolovat od nastavení zařízení, instalace aplikací a jakékoliv další manipulace s daty. Uživatel používá pouze schválené korporátní aplikace, zpracování dat je tedy vždy zcela bezpečné.

---

Jaký je váš názor na roli umělé inteligence v oblasti logistiky a výroby? Je to už realita, nebo spíše vzdálená budoucnost? Jak mobilní terminály reflektují faktor AI?

Umělá inteligence se uplatňuje především jako „parťák“, který poskytuje radu nově zaškolovaným operátorům a kontroluje abnormality v procesech. Mobilní terminály se musí na příchod AI připravit především výkonem procesorů, optimalizací pro běh LLM modelů a také podporou nejnovějších aplikací.

---

Jaká je podle vás častá chyba, kterou manažeři dělají při rozhodování o investici do mobilních technologií?

Často vidíme rozhodování pouze na základě výše jednorázové investice se znatelným tlakem na její snížení. Ne vždy jsou tak posuzovány celkové náklady na vlastnictví (TCO) v horizontu minimálně pěti let (což je běžný životní cyklus kvalitního průmyslového zařízení), kdy je nutné zohlednit veškeré položky. Jako např. servisní náklady (které se dají optimalizovat nebo zastropovat pomocí servisního kontraktu), náklady na neočekávané přerušení provozu a někdy i případné sankce od odběratele za nedodržení termínu či rozsahu dodávek.

---

Jakou roli hraje uživatelský komfort a spokojenost zaměstnanců při výběru nových zařízení?

Studie ukazují, že zaměstnanci přikládají kvalitě vybavení vysokou důležitost a v případě, že je jim poskytnuto moderní zařízení, mají mnohem méně důvodů ke změně zaměstnání. Limitují se tím negativní dopady fluktuace zaměstnanců a zároveň se snižují nároky na zaškolování nových zaměstnanců.

---

Pokud byste měl dát firmám jednu radu ohledně upgradu jejich mobilních terminálů, jaká by to byla?

Připravte strategii společně s důvěryhodným a zkušeným partnerem a dodržujte ji. Klíčová je dlouhodobá vize, která splňuje potřeby růstu vaší organizace a která zároveň poskytuje nové příležitosti jako přínos nezávislého a zkušeného partnera.

---

Máte příklad situace, kdy upgrade mobilních terminálů zásadně změnil chod provozu?

Ve společnosti SKF jsme realizovali migraci z již nepodporované platformy Windows na moderní zařízení na Androidu. Nejenom že se zvýšila produktivita operátorů, ale zároveň vedoucí pracovníci získali přehled o využití jednotlivých zařízení, která nyní mohou aktivně řídit. Před implementací se často naráželo na „skříňkový syndrom“ (většina zařízení končila zamčená v šatních skříňkách operátorů), který způsoboval nedostatek zařízení v provozu a výsledné snížení produktivity. Upgrade toto vše vyřešil.

---

Jakou roli hraje při výběru mobilních zařízení „form factor“ a jak firmy přistupují k otázce ergonomie práce s mobilními zařízeními?

Takzvaný form factor je klíčovým parametrem pro volbu správného zařízení pro správný proces. Jednotlivé form factory mají hlavní přínosy ve specifických procesech, a proto je vhodné např. wearables (nositelná) zařízení nasazovat především ve vychystávacích procesech nebo mobilní terminály s long-range snímači v procesech vychystávání ve skladu z manipulační techniky.

Sdílejte článek